FAQ

bestellingsproblemen
Waar is mijn bestelling?
Kan ik iets toevoegen of veranderen?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat betekent “In afwachting” ?
Wat betekent “Wordt verwerkt” ?
Wat betekent “Gedeeltelijk verzonden” ?
Wat betekent “Geannuleerd” ?
Wat doe ik met mijn onvolmaakte producten?
Waarom heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen ?
leveringen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Waar is uw magazijn?
Waar bevind u zich?
Kan ik mijn bestelling ophalen?
betalingen/ aanbiedingen/ coupons
Wat is een waardebon?
Welke kortingen heeft u momenteel?
technisch
Hoe kan ik contact opnemen?
Moet ik een account aanmaken om te kunnen winkelen?
Hebben jullie een fysieke catalogus?
Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsblad?
producten / voorraat / offertes
Kan ik een offerte krijgen voor een bedrukte kleding?
Kan ik een offerte krijgen?
Het product dat ik zoek is niet op voorraad. Wanneer zijn ze weer beschikbaar?
retours/ terugbetalingen
Hoe krijg ik mijn geld terug / Retour?

Q:
Waar is mijn bestelling?

U kunt bestelling altijd traceren. Wanneer de bestelling is geaccepteerd zult u per mail een bevesteging ontvangen en waneer het onderweg is zult u een traceringnummer ontvangen zodat u uw bestelling kunt volgen op de website van de leverancier. We werken met de beste leveranciers zodat we altijd snel en efficient kunnen leveren. De traceringsnummer kan soms een tijdje duren voordat het beschikbaar is, als u dat niet in uw inbox vind wilt alstublief even uw spambox controleren.