FAQ

bestellingsproblemen
Waar is mijn bestelling?
Kan ik iets toevoegen of veranderen?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat betekent “In afwachting” ?
Wat betekent “Wordt verwerkt” ?
Wat betekent “Gedeeltelijk verzonden” ?
Wat betekent “Geannuleerd” ?
Wat doe ik met mijn onvolmaakte producten?
Waarom heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen ?
leveringen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Waar is uw magazijn?
Waar bevind u zich?
Kan ik mijn bestelling ophalen?
betalingen/ aanbiedingen/ coupons
Wat is een waardebon?
Welke kortingen heeft u momenteel?
technisch
Hoe kan ik contact opnemen?
Moet ik een account aanmaken om te kunnen winkelen?
Hebben jullie een fysieke catalogus?
Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsblad?
producten / voorraat / offertes
Kan ik een offerte krijgen voor een bedrukte kleding?
Kan ik een offerte krijgen?
Het product dat ik zoek is niet op voorraad. Wanneer zijn ze weer beschikbaar?
retours/ terugbetalingen
Hoe krijg ik mijn geld terug / Retour?

Q:
Wat doe ik met mijn onvolmaakte producten?

Als u een onvolmaakt product krijgt dan heeft 7 dagen de tijd om ons via client@needen.be te contacteren en ons een foto toe te sturen van de pakbon die met uw bestelling is meegeleverd. Ook dient u een duidelijke foto van het artikel in kwestie mee te sturen met daarop de defecten gemarkeerd.